ביטול עסקה
ביטול עסקה
בעמוד זה ניתן למצוא את הפרטים הדרושים למסירת הודעת ביטול עסקה באתר The Layla Shop.
לפני שליחת בקשת ביטול, מומלץ לעיין במדיניות הביטולים וההחזרות המלאה של האתר.
לצפייה במדיניות הביטולים וההחזרות
איך מגישים בקשת ביטול?
כדי לבטל עסקה, ניתן לפנות אלינו באחת מהדרכים הבאות:
דוא״ל: ec1healthpd@gmail.com
וואטסאפ/טלפון: 050-6567925
איזה פרטים צריך לציין?
כדי שנוכל לטפל בבקשה במהירות, יש לציין בעת הפנייה את הפרטים הבאים:
- שם מלא
- מספר הזמנה
- כתובת דוא״ל או מספר טלפון ששימשו לביצוע ההזמנה
- שם המוצר או המוצרים שברצונכם לבטל
- האם המוצר התקבל אצלכם
- האם המוצר נפתח או נעשה בו שימוש
- סיבת הביטול
נוסח הודעה לדוגמה
אפשר להעתיק ולשלוח לנו את הנוסח הבא:
שלום,
אני מבקש/ת לבטל את ההזמנה הבאה:
שם מלא:
מספר הזמנה:
דוא״ל/טלפון:
שם המוצר:
האם המוצר התקבל:
האם המוצר נפתח או נעשה בו שימוש:
סיבת הביטול:
תודה.
טיפול בבקשה
לאחר קבלת בקשת הביטול, נבדוק את פרטי ההזמנה ונחזור אליכם בהקדם האפשרי עם המשך הטיפול.
ביטול העסקה, החזרה והחזר כספי יטופלו בהתאם למדיניות הביטולים וההחזרות של האתר ולהוראות הדין.
חשוב לדעת
מסירת הודעת ביטול אינה מהווה אישור אוטומטי להחזר כספי או החזרה בכל מצב. כל בקשה תיבחן לפי מועד הפנייה, סוג המוצר, מצבו, אופן השימוש בו, סיבת הביטול והוראות הדין.
במקרה של מוצר פגום, מוצר שגוי, נזק, אי התאמה או אי אספקה במועד, יש לצרף תמונות או סרטון כדי שנוכל לבדוק את המקרה במהירות.